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Web / Desktop • Operations de sante

Token Management - Systeme de file par shift medecin

Un systeme de gestion de tokens par salle pour cliniques et hopitaux, construit autour des shifts medecins, limites par session, ecrans de file en direct et notifications patient.
Toutes les études de cas/
Web / Desktop•Healthcare Token Management
Token Management - Systeme de file par shift medecin
Vue d’ensemble

Le systeme de gestion de tokens est pense pour les equipes de sante qui ont besoin d'un flux patient clair par salle entre plusieurs medecins, sessions et types de booking. Il gere l'emission de tokens, l'affectation salle-medecin, les ecrans de file, les mises a jour patient et les controles operationnels dans un seul workflow.

Le défi

Les files de tokens en clinique deviennent difficiles quand les shifts medecins changent, que les salles ont des limites differentes, que les patients arrivent en ligne et sur place, et que l'accueil doit reprogrammer ou reassigner rapidement. Le produit devait garder les tokens sequentiels, justes, visibles et simples a piloter en temps reel.

Notre solution

Nous avons structure une plateforme de file healthcare avec affectation salle et medecin, sessions configurables matin, midi et soir, logique separee pour online, walk-in et booking avance, ecrans de file live, notifications automatiques et actions admin pour reassignment, fin de shift, reprogrammation et gestion des rendez-vous manques.

Type de portfolio
Web / Desktop
Secteur
Operations de sante
Client
Healthcare Token Management
Tags
HealthcareQueue ManagementDoctor ShiftNotifications
3
Modes de booking
Live
Visibilite file
Flexibles
Shifts medecins
Fonctionnalités clés
  • Affectation salle et medecin avec un medecin actif par shift de salle
  • Limites de tokens par session pour matin, midi et soir
  • Booking online, walk-in et avance par receptionniste
  • Numerotation sequentielle des tokens par salle
  • Affichage live des tokens et alertes du prochain token
  • Configuration des visites domicile, clinique, nouveau et suivi
  • Reassignment massif des tokens et changement de medecin
  • Fin de shift avec gestion automatisee
  • Reprogrammation des rendez-vous et annulation des absences
  • Notifications patient pour les mises a jour de tokens et rendez-vous
Stack technologique
  • Frontend : dashboards responsives et interfaces d'ecran de file
  • Backend : APIs rendez-vous, tokens, salles et shifts medecins
  • Temps reel : statut de file live et evenements de notification patient
  • Architecture : operations cliniques par role avec regles de booking evolutives
Notre rôle
  • Planification du workflow booking patient, emission de tokens et shifts medecins
  • Conception UI/UX pour accueil, medecin, patient et ecran de file
  • Developpement du dashboard et de l'ecran de file
  • Conception des regles pour limites, reassignment, fin de shift et notifications
  • Tests des modes de booking, affectation salle et cas limites de shift
Impact business
  • Reduction de la confusion manuelle dans les operations medecin par salle
  • Meilleure visibilite de la salle d'attente avec affichage live des tokens
  • Workflow d'accueil plus rapide pour rendez-vous walk-in, online et avances
  • Base evolutive pour hopitaux, cliniques et organisations de sante
Points forts
  • Tokens sequentiels par salle avec affectation medecin-shift sans chevauchement
  • Reservations en ligne, walk-in et avancees gerees dans un seul modele de file
  • Ecrans de file en direct, notifications, reassignment, reprogrammation et annulation
Écrans
Token Management - Systeme de file par shift medecin screen 2
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